Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 10 июля 2025 года
Grand Textil управляет данным магазином и сайтом, включая всю информацию, контент, функции, инструменты, товары и соответствующие услуги, с целью предоставить вам, клиенту, индивидуальный опыт покупок («Услуги»).
Grand Textil работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам эти Услуги.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и передаём ваши персональные данные при посещении вами сайта, использовании Услуг, совершении покупок или других действий, а также при любом другом взаимодействии с нами.
В случае расхождения между Общими условиями и настоящей Политикой конфиденциальности, в вопросах сбора, обработки и раскрытия ваших персональных данных приоритет имеет настоящая Политика конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочитайте данную Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любому из Услуг, вы подтверждаете, что прочитали эту Политику конфиденциальности и понимаете, каким образом осуществляется сбор, использование и передача ваших данных, как описано в документе.
Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем
Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть разумно с ними связана. Персональные данные не включают в себя анонимную информацию или данные, которые были обезличены таким образом, что они больше не позволяют вас идентифицировать или быть связаны с вами.
Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на их основе, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, а также в соответствии с применимым законодательством:
-
Контактные данные, включая имя, адрес, адрес выставления счета, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
-
Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, банковских счетов, данные платежных карт, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение платежа и прочую платёжную информацию.
-
Данные аккаунта, включая имя пользователя, пароль, секретные вопросы, предпочтения и настройки.
-
Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, в список желаемого, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также историю предыдущих покупок.
-
Переписка с нами, включая информацию, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки или ином общении с нами.
-
Информация об устройстве, включая данные об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
-
Информация об использовании, включая сведения о вашем взаимодействии с Услугами — как и когда вы ими пользуетесь.
Источники получения персональных данных
Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:
-
Непосредственно от вас, включая создание аккаунта, использование Услуг, общение с нами или предоставление информации другим способом;
-
Автоматически через Услуги, включая данные с вашего устройства при использовании наших продуктов и посещении сайта, а также с помощью cookies и схожих технологий;
-
От наших поставщиков услуг, которым мы поручаем работу с технологиями и обработку ваших данных от нашего имени;
-
От наших партнёров и других третьих лиц.
Как мы используем вашу персональную информацию
В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и какими Услугами пользуетесь, мы можем использовать ваши персональные данные в следующих целях:
Предоставление, адаптация и улучшение Услуг.
Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг, включая исполнение заключенного с вами договора, обработку ваших платежей, выполнение заказов, запоминание ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправку уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, обработку покупок, возвратов, обменов или других операций, создание, поддержание и управление вашим аккаунтом, организацию доставки, упрощение возможных возвратов и обменов, возможность оставлять отзывы и создание персонализированного опыта покупок, например, рекомендации товаров на основе ваших предыдущих покупок. Это также включает в себя использование ваших данных для улучшения и адаптации Услуг.
Маркетинг и реклама.
Мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых и рекламных сообщений по электронной почте, SMS или почте, а также для отображения рекламы товаров или услуг в рамках Услуг или на других сайтах, в том числе на основе ранее приобретённых или добавленных в корзину товаров и других действий на платформе.
Безопасность и предотвращение мошенничества.
Мы используем ваши персональные данные для аутентификации аккаунта, обеспечения безопасных покупок и платежей, выявления, расследования и реагирования на возможные мошеннические, незаконные, опасные или злонамеренные действия, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших Услуг.
Если вы решите воспользоваться Услугами и зарегистрировать аккаунт, вы несёте ответственность за сохранность данных своей учётной записи. Настоятельно рекомендуем не передавать ваше имя пользователя, пароль или другие данные доступа третьим лицам.
Связь с вами.
Мы используем ваши персональные данные для предоставления клиентской поддержки, быстрого реагирования, обеспечения эффективного обслуживания и поддержания деловых отношений с вами.
Юридические основания.
Мы используем ваши персональные данные для соблюдения действующего законодательства или для ответа на законные процедуры, включая запросы правоохранительных органов или государственных учреждений, расследование или участие в гражданских процессах, возможных или реальных судебных разбирательствах, а также для применения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.
Как мы раскрываем персональные данные
В определённых случаях мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим сторонам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие случаи могут включать:
-
Shopify, поставщики и другие третьи лица, предоставляющие услуги от нашего имени (например, ИТ-обслуживание, обработка платежей, анализ данных, клиентская поддержка, облачное хранение данных, выполнение и доставка заказов).
-
Деловые и маркетинговые партнёры, предоставляющие маркетинговые услуги и рекламные материалы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с участием сторонних сервисов на основе вашей активности у разных продавцов и на разных сайтах.
Наши деловые и маркетинговые партнёры используют вашу информацию в соответствии со своей собственной Политикой конфиденциальности. В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь право запросить, чтобы мы не передавали вашу информацию для показа таргетированной рекламы и маркетинговых сообщений на основе вашей активности. -
По вашему запросу или согласию – когда вы выражаете согласие на передачу информации третьим лицам, например, для доставки товаров или при использовании виджетов социальных сетей и функций входа.
-
С нашими аффилированными лицами или в рамках нашей корпоративной группы.
-
В рамках коммерческой сделки, такой как слияние или банкротство, а также для соблюдения юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера и аналогичные запросы), обеспечения соблюдения условий и политик, защиты Услуг, наших прав и прав пользователей или других лиц.
Связь с Shopify
Услуги предоставляются при поддержке платформы Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Услугам и их использовании, с целью предоставления и улучшения этих Услуг.
Информация, которую вы передаёте при использовании Услуг, будет передана и раскрыта Shopify, а также третьим сторонам, которые могут находиться в других странах, отличных от страны вашего проживания, для обеспечения и улучшения Услуг.
Также, для защиты, развития и совершенствования нашей деятельности мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые обрабатывают данные, полученные в результате ваших взаимодействий с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих улучшенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные в рамках ваших взаимодействий с нашим магазином, другими продавцами и самой платформой.
В таких случаях именно Shopify несёт ответственность за обработку ваших персональных данных, включая ответы на ваши запросы, связанные с реализацией ваших прав в отношении этих данных.
Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу информацию, а также какие у вас есть права, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности для потребителей Shopify. В зависимости от вашей юрисдикции вы можете реализовать определённые права на Портале конфиденциальности Shopify.
Сайты и ссылки третьих лиц
Услуги могут содержать ссылки на сайты или платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по таким ссылкам, ведущим на сайты, не находящиеся под нашим управлением, вы должны ознакомиться с их политикой конфиденциальности, безопасности, а также условиями использования.
Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность, безопасность, точность, полноту или достоверность информации, размещённой на этих сторонних сайтах.
Информация, которую вы размещаете в публичных или полуоткрытых зонах, включая контент, размещённый в социальных сетях третьих сторон, может быть доступна другим пользователям наших Услуг и/или пользователям этих платформ — без ограничений в части их использования нами или третьими сторонами.
Наличие таких ссылок не означает, что мы поддерживаем или одобряем содержимое этих платформ, их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это прямо указано в рамках предоставляемых Услуг.
Данные детей
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы намеренно не собираем персональные данные детей, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции.
Если вы родитель или опекун ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами, используя контактные данные ниже, чтобы запросить удаление этой информации.
На момент вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о случаях «распространения» или «продажи» (в значении, установленном действующим законодательством) персональных данных лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение ваших данных
Имейте в виду, что ни одна мера безопасности не является абсолютно надёжной, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, данные, которые вы нам передаёте, могут быть уязвимы в процессе передачи.
Мы рекомендуем не использовать небезопасные способы связи, когда вы отправляете нам конфиденциальную или чувствительную информацию.
Срок хранения ваших персональных данных зависит от ряда факторов, таких как: необходимость управления аккаунтом, предоставление Услуг, соблюдение юридических обязательств, разрешение споров или выполнение контрактов и политик.
Ваши права и выбор
В зависимости от страны проживания вы можете обладать некоторыми или всеми из перечисленных ниже прав в отношении своих персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными: они могут применяться только в определённых случаях и в рамках действующего законодательства. В некоторых случаях мы можем отказать в удовлетворении запроса, если это допускается законом.
-
Право на доступ / информирование. Вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
-
Право на удаление. Вы можете запросить удаление персональных данных, которые мы о вас храним.
-
Право на исправление. Вы можете запросить исправление неточной информации о вас.
-
Право на переносимость данных. Вы можете запросить копию своих персональных данных и передать её третьей стороне, при соблюдении определённых условий и исключений.
-
Управление предпочтениями в коммуникации. Вы можете отказаться от получения рекламных писем, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в каждом письме. Даже если вы откажетесь от рекламных писем, мы можем продолжить отправку информационных сообщений, касающихся вашего аккаунта или заказов.